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<p>Pourvu que les &#xE9;tiquettes originales de chaque article soient encore attach&#xE9;es, il n&apos;est pas n&#xE9;cessaire de les retourner dans leur emballage original.</p>

Pourvu que les étiquettes originales de chaque article soient encore attachées, il n'est pas nécessaire de les retourner dans leur emballage original.

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Échanges et retours

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Est-ce que je peux apporter des modifications à ma commande?

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Que dois-je faire si je n'ai reçu qu'une partie de ma commande?

Que dois-je faire si je reçois le mauvais article ou un article endommagé?

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Est-ce que vous pouvez livrer à une autre adresse que celle de facturation?

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J'ai commandé plusieurs articles, est-ce que je vais les recevoir séparément?

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Est-ce que les frais de livraison sont remboursables?

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Est-ce que je peux retourner ou échanger des articles ramassés dans un magasin ou à un Postes Canada?

Expédition

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Est-ce que je dois passer une autre commande si je vois un remboursement sur ma carte de crédit?

J'ai combien de temps pour retourner un article?

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Quel est le délai pour traiter mon retour?

Comment puis-je faire le suivi de mon retour?

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Est-ce que je peux retourner plus qu'une commande?

Que dois-je faire si le produit que j'ai reçu est défectueux?

Est-ce que vous remboursez les frais de livraison?

Comment échanger ou retourner un article acheté avec Afterpay?

Qu'arrive-t-il si je retourne ma commande avant la fin de mes paiements Afterpay?

Quelle est votre politique en matière d'ajustement des prix?

Offres et promotions

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J'ai un code promo en ligne. À quel endroit dois-je entrer ce code pour recevoir le rabais?

Mon code promo ne s'applique pas à tous les articles de ma commande.

Puis-je utiliser plus d'un code promo?

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Les codes promotionnels sont-ils à usage unique?

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Mon code promo est-il applicable dans les magasins de liquidation?

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Qu'est-ce que le programme Récompenses Ardene et pourquoi devrais-je m'inscrire?

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Que se passe-t-il si je n'ai pas de courriel? Est-ce que je peux quand même participer au programme?

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Je n'ai plus l'emballage original, est-ce que je peux effectuer un retour?Actualisé 4 months ago