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<p>C&apos;est tellement facile de s&apos;inscrire! Pour ce faire, tu dois seulement cr&#xE9;er ton compte en ligne <a href="https://www.ardene.com/on/demandware.store/Sites-ardene-Site/fr_CA/Account-Register" data-uw-rm-brl="PR" data-uw-original-href="https://www.ardene.com/on/demandware.store/Sites-ardene-Site/fr_CA/Account-Register" style=" text-decoration: underline;" id="isPasted"></a>et joindre le programme de loyaut&#xE9; &#xE0; partir de ton profil. Tu peux aussi t&#xE9;l&#xE9;charger l&apos;appli Ardene ou t&apos;inscrire dans n&apos;importe quel magasin avec l&apos;aide d&apos;un de nos associ&#xE9;s.</p>

C'est tellement facile de s'inscrire! Pour ce faire, tu dois seulement créer ton compte en ligne et joindre le programme de loyauté à partir de ton profil. Tu peux aussi télécharger l'appli Ardene ou t'inscrire dans n'importe quel magasin avec l'aide

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Mes récompenses

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Comment savoir si j'ai reçu ma commande?

Où puis-je trouver ma commande et mon numéro de suivi?

Est-ce que je peux apporter des modifications à ma commande?

Est-ce que je peux annuler ma commande?

Que dois-je faire si je n'ai reçu qu'une partie de ma commande?

Que dois-je faire si je reçois le mauvais article ou un article endommagé?

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Est-ce que vous livrez dans les cases postales?

Est-ce que vous pouvez livrer à une autre adresse que celle de facturation?

Est-ce que je dois signer pour mon colis? Et si personne n'est à la maison?

J'ai commandé plusieurs articles, est-ce que je vais les recevoir séparément?

Et si mon colis n'arrive pas?

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Est-ce que les frais de livraison sont remboursables?

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Est-ce que je peux retourner ou échanger des articles ramassés dans un magasin ou à un Postes Canada?

Expédition

Échanges et retours

Pourquoi j’ai un remboursement sur ma carte de crédit, mais je n’ai pas annulé ma commande?

Est-ce que je dois passer une autre commande si je vois un remboursement sur ma carte de crédit?

J'ai combien de temps pour retourner un article?

Quel est le coût pour retourner un article?

Quel est le délai pour traiter mon retour?

Comment puis-je faire le suivi de mon retour?

Je veux faire un retour, mais j'ai perdu mon étiquette d'envoi.

Je n'ai plus l'emballage original, est-ce que je peux effectuer un retour?

Est-ce que je peux retourner plus qu'une commande?

Que dois-je faire si le produit que j'ai reçu est défectueux?

Est-ce que vous remboursez les frais de livraison?

Comment échanger ou retourner un article acheté avec Afterpay?

Qu'arrive-t-il si je retourne ma commande avant la fin de mes paiements Afterpay?

Quelle est votre politique en matière d'ajustement des prix?

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J'ai un code promo en ligne. À quel endroit dois-je entrer ce code pour recevoir le rabais?

Mon code promo ne s'applique pas à tous les articles de ma commande.

Puis-je utiliser plus d'un code promo?

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Mon code promo est-il applicable dans les magasins de liquidation?

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Offres et Promotions

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Qu'est-ce que le programme Récompenses Ardene et pourquoi devrais-je m'inscrire?

Y a-t-il un âge minimum pour devenir membre?

Est-ce que je dois avoir l'appli Ardene pour devenir membre ?

Que se passe-t-il si je n'ai pas de courriel? Est-ce que je peux quand même participer au programme?

Est-ce que l'inscription coûte quelque chose?

Où puis-je trouver toutes les informations relatives à mes récompenses Ardene?

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Comment est-ce que je peux m'inscrire?Actualisé a month ago